ビジネスマナーを知らない人が多い今こそチャンスだと考えよう！
ビジネスマナーの基本をしっかり理解し、実践していくことで、お客様や取引先との円滑なやりとりが実現することはもちろん、社内でのコミュニケーションもスムーズになり、結果的に自身の仕事をうまく進めていくことにつながるのです。社会人として押さえておきたいビジネスマナーをチェックしておこう！
- 電話対応の基本を身に付けよう！
- 01. 電話を受ける際のマナー（1）
相手を確認
- 取引業者や得意先などには「いつもお世話になっております」と挨拶する。
- 相手の社名と名前、名指人を聞いたら、復唱する。
- 相手が先に名乗らない場合には、こちらから「失礼ですがどちら様でしょうか」と確認する。
- 聞き取りにくい場合には、「恐れ入りますが、お電話が遠いようなので、もう一度お願いいたします」と聞き直す。
