「NO」の上手な伝え方｜短期バイト／日払いバイト 男性風俗求人（広島・高松・岡山・松山）高収入アルバイト

ビジネスマナーを身に付けよう！

05.「NO」の上手な伝え方

「NO」を伝えるための流れ

1. 相手の話をよく聞く 相手に十分な説明の時間を与え、内容を落ち着いてよく聞き、相手の立場や状況を理解する。
2. 相手に理解を示していることを伝える 相手の立場に立って意見を述べ、相手の状況を理解していることを、誠意を持って自分自身の言葉で示す。
3. 事実関係を明確にする 客観的な事実を中心に、応じきれない自社の実情を分かりやすく、理解を求めながら話していく。
4. 明確に「NO」を伝える 残念ながら力になれないことを深く詫び、担当者には感謝の言葉を添えて、きっぱりと「NO」を伝える。