電話を受ける際のマナー｜短期バイト／日払い風俗求人 男性高収入アルバイト求人 関西（大阪 梅田・難波・日本橋・十三,京都,神戸）

電話対応の基本を身に付けよう！

01.電話を受ける際のマナー

相手を確認

• 取引業者や得意先などには「いつもお世話になっております」と挨拶する。
• 相手の社名と名前、名指人を聞いたら、復唱する。
• 相手が先に名乗らない場合には、こちらから「失礼ですがどちら様でしょうか」と確認する。
• 聞き取りにくい場合には、「恐れ入りますが、お電話が遠いようなので、もう一度お願いいたします」と聞き直す。