ビジネスマナーを知らない人が多い今こそチャンスだと考えよう！
ビジネスマナーの基本をしっかり理解し、実践していくことで、お客様や取引先との円滑なやりとりが実現することはもちろん、社内でのコミュニケーションもスムーズになり、結果的に自身の仕事をうまく進めていくことにつながるのです。社会人として押さえておきたいビジネスマナーをチェックしておこう！
- 言葉遣いの基本を身に付けよう！
- 05. おわびの定型句
基本形
「申し訳ございません」「失礼いたしました」「すみません」
「すみません」を「すいません」と言う人も多く見かけますが、誠意を感じられないのて気をつけましょう。
努力をしたけれど…
「お役に立てず申し訳ございません」
相手が自分に期待して頼んでくれたのに、思うように結果を出せなかった場合は、下手な言い訳をせず素直に謝りましょう。
反省をあらわす
「二度とこのようなことのないよう、注意いたします」
同じミスを繰り返さない気持ちを相手に伝えます。
