電話を受ける際のマナー|短期バイト/日払いバイト 男性風俗求人(広島・高松・岡山・松山)高収入アルバイト

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身につけよう!社会人のマナー講座

電話対応の基本を身に付けよう!

01.電話を受ける際のマナー
相手を確認
  • 取引業者や得意先などには「いつもお世話になっております」と挨拶する。
  • 相手の社名と名前、名指人を聞いたら、復唱する。
  • 相手が先に名乗らない場合には、こちらから「失礼ですがどちら様でしょうか」と確認する。
  • 聞き取りにくい場合には、「恐れ入りますが、お電話が遠いようなので、もう一度お願いいたします」と聞き直す。